O Hospital Santa Marcelina Itaquera  em 2011 optou pelo processo de Acreditação da Organização Nacional de Acreditação – ONA, com o objetivo de aprimorar a qualidade da assistência à saúde. A instituição passou pelo diagnóstico organizacional, primeira etapa da certificação, e organizou um Comitê da Qualidade como forma de monitoramente dos processos. A Instituição  escolheu uma mascote como símbolo da qualidade. Houve a formação dos auditores internos para a realização da auditoria de 1º parte.

Algumas explicações sobre a Acreditação:

O Que é Acreditação?

É um sistema voluntário, periódico e reservado de avaliação e certificação da qualidade de um serviço de saúde, com base em padrões e normas pré-estabelecidas. Visa à melhoria na qualidade do atendimento prestado.

Quem pode ser acreditado?

Toda organização prestadora de Serviços de saúde que tem como atividade fim o atendimento e o cuidado a pessoas que buscam serviços assistenciais e / ou auxiliares para a identificação de problemas.

O Que é a ONA?

É a Organização Nacional de Acreditação. È uma organização de direito privado, sem fins lucrativos e de interesse coletivo, com área de atuação nacional, objetivando a implantação do Processo de Acreditação visando aprimorar a Qualidade da Assistência à Saúde em nosso país

Benefícios da Acreditação -Assistência:

•       Segurança do Paciente

•       Padronização do atendimento

•       Amplia a segurança dos pacientes e profissionais

•        Busca maior eficiência e efetividade do atendimento

•        Desenvolve e aprimora continuamente os RH

Benefícios da Acreditação – Gestão:  É o caminho da melhoria contínua

•       Crescimento profissional

•        Otimiza a utilização dos recursos financeiros e tecnológicos

•       Redução de gastos desnecessários

•       Aplicação de boas práticas do mercado