A partir do Plano de Ação para a Rede de Atenção às Urgências de Porto Alegre, o fluxo de atendimento aos pacientes em situação de urgência e emergência está sendo reorganizado para garantir mais agilidade e eficiência nos serviços oferecidos à população. Com a nova estrutura, a SMS está orientando os usuários da rede pública municipal de saúde a buscarem atendimento nos locais mais adequados, conforme o tipo de assistência necessária e a gravidade dos casos. Apresentado em junho pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS), o Plano de Ação está investindo na qualificação dos serviços de emergência, na ampliação e na qualificação dos leitos hospitalares de apoio às emergências e leitos de UTI.

Em situações de pouca gravidade (como febre, resfriado, diarreia, dor abdominal ou dor de cabeça leve), é recomendado que os paciente procurem as Unidades Básicas de Saúde (UBS) ou as Unidades de Saúde da Família (USF), que estão sendo ampliadas e reestruturadas para acolher, dentro de seus horários de funcionamento e capacidade de atendimento, as pessoas que precisem de cuidados médicos para o mesmo dia e não tenham consultas programadas.

Pacientes em situação de urgência de baixa gravidade podem procurar também as unidades de pronto atendimento, que funcionam 24 horas, inclusive em fins de semana. Todos esses locais são preparados para assistência a adultos e crianças.

Casos de maior gravidade - Já os casos de urgência e emergência de natureza clínica de maior gravidade (como dor no peito, dores intensas, falta de ar, desmaios, convulsões etc) devem ser atendidos nas emergências hospitalares, como as do Hospital Conceição, Clínicas, Santa Casa, São Lucas da PUC, Vila Nova e, em breve, a nova emergência do Hospital Parque Belém. Em casos de urgências cardiológicas, a emergência do Instituto de Cardiologia é outra alternativa recomendada.

O atendimento de urgência e emergência infantil de maior gravidade deve ser procurado nos hospitais da Criança Conceição, da Criança Santo Antônio, São Lucas da PUC e Materno-Infantil Presidente Vargas.

Se o paciente necessitar de assistência de urgência em saúde mental, deve ser encaminhado para os Pronto-Atendimentos do IAPI ou da Cruzeiro do Sul.

Socorro a traumas, principalmente de maior gravidade, serão atendidos nos hospitais especializados para esses casos: o Cristo Redentor e o Pronto Socorro (HPS), que também está habilitado para assistência a vítimas de causas externas – como queimaduras, envenenamentos e intoxicações.

O sistema de regulação do Samu está sendo igualmente organizado para a nova realidade de atenção em urgência e emergência, de modo que os pacientes que precisem de transferência sejam conduzidos para os locais mais adequados conforme o tipo de cuidado necessário.

Além de garantir atendimento mais rápido e eficaz, o plano de reestruturação, qualificação e expansão da rede de urgência favorece o andamento das obras de reforma da Emergência do Hospital de Pronto Socorro (HPS), com o deslocamento da Sala 6 (de Clínica Médica), a partir de quarta-feira, 12, para outra área física, viabilizando o prosseguimento do projeto.

No HPS, estão sendo investidos R$ 11,6 milhões em ampliação, modernização e mais conforto e segurança aos usuários e servidores. Até o final deste ano, grande parte da reforma já estará entregue. O projeto prevê um ganho de 70% nas instalações, que terão setores separados para atendimento de acordo com o grau de complexidade dos casos e para garantir maior privacidade a pacientes e acompanhantes. Desta forma, o HPS estará reafirmando sua reputação como um dos melhores hospitais para o tratamento de traumas no Brasil.