O Hospital Balbino (RJ) acaba de conquistar a acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), se tornando o primeiro hospital da Zona da Leopoldina – região formada por 17 bairros do Rio de Janeiro – a obter tal qualificação.

Foram dois anos de preparação para acreditação e cerca de R$ 1,5 milhão de investimentos para adequar os processos já estruturados no hospital à metodologia de acreditação da ONA.

O diretor Elysio Balbino afirma que a instituição fez um alto investimento em treinamento de pessoal, além de adequação física e aquisição de equipamentos. Ele assegura que a mudança cultural é fator primordial para o sucesso do processo de conquista e manutenção da acreditação, e revela que só nos últimos seis meses foram 29 horas de treinamento por funcionário. “Foram cerca de R$ 300 mil somente em treinamento, fora o investimento em contratação de pessoal, o que representa um aumento de 5% em nossa folha de pagamento”, sublinha.

Como resultado das mais de 300 horas de treinamento e de cerca de 30 reuniões dos grupos tático, foram formalizadas mais de 200 rotinas de trabalho, permitindo melhoria da interação entre as áreas e a construção da biblioteca virtual e, consequentemente, melhoria na disseminação da informação.

Luciano Balbino, diretor da instituição, diz que qualidade sempre foi à tônica nos 37 anos de história do hospital. “Buscamos a melhoria contínua de nossos processos e a conquista da acreditação foi um caminho natural para a garantia da segurança do paciente”, afirma. Para o diretor, a acreditação é uma tendência de mercado. “Quem não tiver acreditação, vai ficar fora desse mercado”, enfatiza.

Para os dirigentes, a acreditação terá um impacto direto nos custos globais do hospital, já que a melhoria da qualidade da assistência promove melhores resultados. A expectativa da direção do hospital, que tem administração familiar, não estando ligado a grandes redes e a nenhum outro sistema de verticalização, é de que os primeiros resultados do investimento com a acreditação comecem a ser mensurado já neste segundo semestre. “Com a metodologia descrita e definida, nossos custos certamente diminuirão, sem perder a qualidade da assistência”, projeta José Roberto Murad, diretor médico do Hospital Balbino.

O Hospital Balbino recebeu a acreditação nível I da ONA. Conheça a estrutura do hospital:

- Organização do corpo clínico: misto

- Área total: 12.500m2

- Leitos operacionais: 157

- Médicos cadastrados: 365

- Funcionários ativos: 1.044

- Consultas ambulatoriais (em 2011): 117.198

- Atendimentos nas emergências (em 2011): 188.529

- Internações (em 2011): 9.311

- Cirurgias (em 2011): 5.367

- Exames de imagem e Raios X (em 2011): 146.218

- Exames laboratoriais (em 2011): 600.568

- Serviços oferecidos: Alergologia/Imunologia; Anestesiologia; Angiologia; Cardiologia; Hemodinâmica; Hemoterapia; Cirurgia cabeça e pescoço; Cirurgia infantil; Cirurgia geral; Cirurgia hepatobiliar; Cirurgia bucomaxilofacial; Cirurgia oncológica/mastologia; Cirurgia plástica; Cirurgia de mão/microcirurgia reconstrutiva; Cirurgia torácica; Broncoscopia; Clinica médica; Dermatologia; Endocrinologia; Emergência adulto, pediátrica e ortopédica; Fisioterapia; Gastroenterologia; Endoscopia; Ginecologia; Radiologia; Histeroscopia; Tomografia computadorizada; Ultrassonografia; Nefrologia; Neurologia; Neurocirurgia; Eletroencefalograma; Oftalmologia; Oncologia clínica; Ortopedia/Traumatologia; Otorrinolaringologia; Audiometria; Fonoaudiologia; Pediatria; Pneumologia; Proctologia; Vídeocolonoscopia; Reumatologia; Urologia.