SalomãoZoppi Diagnósticos (SZD) recebeu a certificação ONA nível 3, pela segunda vez, depois de um processo de acreditação composto pelas seguintes fases, validação da documentação legal da empresa, curso de preparação e avaliações. Desde sua primeira certificação no nível 3, a empresa busca contínuas melhorias do seu sistema de gestão para otimizar seu atendimento aos clientes.

Na cidade de São Paulo, o SalomãoZoppi foi o primeiro laboratório de diagnóstico a receber essa certificação. A iniciativa é concedida para organizações que demonstrem resultados sistêmicos e ciclos de melhoria. Desse modo, a grande dificuldade é o alinhamento de todos os processos e a demonstração de dados que retratem os resultados obtidos e a análise crítica dos mesmos.

Segundo os fundadores do SalomãoZoppi Diagnósticos, “internamente, a certificação serve como ferramenta para a melhoria contínua, pois na empresa tratamos a certificação como complemento para a gestão diária de nossos processos. Para o mercado, a certificação em nível 3 diferencia SZD dos demais, pois é uma metodologia sistêmica, que valida a organização como um todo é não apenas aspectos técnicos”.

O certificado dos níveis 1 e 2 valem por 2 anos e durante este período a instituição recebe visitas que são chamadas de Manutenção em períodos entre seis e oito meses. O certificado de nível 3 vale por três anos e nesse período a instituição recebe visitas de manutenção a cada um ano.

“Após a certificação, é importante que toda a organização continue alinhada, pois tão difícil quanto a obtenção da certificação é a manutenção do mesma. A avaliação é uma amostra de apenas alguns dias, o importante é o envolvimento de todos para que as melhorias sejam inseridas na prática diária dos processos”, relata os fundadores.

Diferente de outras instituições de certificação, a acreditação da ONA não é focada apenas nos processos, mas sim na excelência na execução dos mesmos. Para conseguí-la a instituição deve ter homogeneidade, ou seja, integração harmônica entre todas as áreas (médica, tecnológica, administrativa, financeira e assistencial), e trabalhar continuamente para a sua manutenção.

A Organização Nacional de Acreditação (ONA) é uma organização não governamental caracterizada como pessoa jurídica de direito privado sem fins econômicos, de direito coletivo, com abrangência de atuação nacional.

Tem por objetivo geral promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde, permitindo o aprimoramento contínuo da atenção, de forma a melhorar a qualidade da assistência, em todas as organizações prestadoras de serviços de saúde do País.

Sobre o SalomãoZoppi Diagnósticos

Em 1979, os controladores da rede e então médicos patologistas em início de carreira, Luis Salomão e Paulo Zoppi, encontraram-se na Faculdade de Medicina da Santa Casa de São Paulo. Atuantes na Anatomopatologia da faculdade, eles traçaram um plano de um laboratório. O plano se transformou, em 1981, em uma bem-sucedida parceria, com a criação da primeira empresa, um pequeno laboratório dentro da então Análises Clínicas Osvaldo Cruz. Desde então, a parceria se fortaleceu com a fundação da rede SalomãoZoppi, que em 2011 completou 30 anos. Para mais informações, acesse www.szd.com.br