O Centro Clínico Gaúcho acaba de obter o melhor conceito no monitoramento assistencial da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Com a nota 0,65, a empresa se enquadra entre as operadoras de planos privados de saúde com sinal verde, o que significa que o risco no atendimento aos clientes é considerado baixo. A classificação é referente ao período de setembro a dezembro de 2012. A avaliação geral das empresas é feita através de uma tabela de valores que aponta como risco baixo resultados maiores que 0,6 e risco alto, valor de 0,3 ou menor.

A avaliação do monitoramento assistencial é realizada trimestralmente pela ANS e tem o objetivo de acompanhar o desempenho das operadoras de planos de saúde, combatendo práticas que possam oferecer risco à continuidade e qualidade dos serviços prestados. Entre as práticas avaliadas para definição da nota estão a dificuldade do usuário na marcação de consultas, o prazo para atendimento e a não cobertura de exames e internações obrigatórios. De acordo com o resultado divulgado pela ANS, em dezembro, 38,68% das operadoras Médico-Hospitalares do país encontravam-se nas faixas de risco moderado (nível laranja) e risco alto (vermelho).

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Sobre a classificação da ANS

Nota final maior do que 0,6: risco baixo;
Nota final maior que 0,5 e menor que 0,6: risco pré-moderado;
Nota final maior que 0,3 e menor que 0,5: risco moderado;
Nota final 0,3: risco alto.

Link: www.ans.gov.br