A Organização Nacional de Acreditação (ONA) certificou, em Nível II – Acreditado Pleno -, os Centros de Oncologia e Infusão e de Diagnóstico por Imagem, das unidades Shopping Total e Moinhos de Vento, da Unimed Porto Alegre. A ONA é uma organização não governamental que tem o objetivo de promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação de qualidade dos serviços de saúde no país.

Para o presidente do Conselho de Administração da Unimed Porto Alegre, Márcio Pizzato, a conquista é fruto da alta qualidade e segurança nos serviços prestados aos profissionais, colaboradores e aos mais de 697 mil clientes. “O reconhecimento valida a qualidade dos serviços que oferecemos, além de elevar o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos”, destaca. “Para 2014, além de trabalharmos para a manutenção do certificado obtido este ano, solicitaremos a Avaliação Externa do nosso Laboratório e dos núcleos Unifácil”, completa.

A certificação na ONA prepara a instituição para a busca de maior eficiência e efetividade no atendimento aos pacientes, racionalização e a adequação de recursos, utilização dos referenciais de excelência do atendimento à saúde e redução dos riscos para pacientes, profissionais e colaboradores.

Diferenciais

O Centro de Oncologia conta com equipe médica especializada nas áreas de Oncologia e Hematologia durante todo o horário de funcionamento, que também está apta a prestar assistência médica preventiva e terapêutica. Dispõe de atendimento integrado com o Laboratório Unimed e com o Centro de Diagnóstico por Imagem, o que facilita e agiliza o atendimento do paciente. Oferece SOS Emergências Médicas, que estende a cobertura aos clientes em tratamento quimioterápico.

O Centro de Infusão dispõe de equipe assistencial capacitada para atendimento de urgências e/ou emergências relacionadas à infusão dos diversos medicamentos. Já o Centro de Diagnóstico por Imagem da Unimed Porto Alegre possui selo de qualidade em tomografia computadorizada, ecografia, mamografia e densitometria óssea do Colégio Brasileiro de Radiologia. Conta com área técnica própria que processa 100% dos exames com total rastreabilidade e disponibiliza os resultados via web para cooperados e clientes. A autorização do exame é providenciada no ato. Os laudos dos exames de imagem (ecografias e mamografias) são liberados uma hora após a realização do exame.

Sobre a ONA

A Organização Nacional de Acreditação (ONA) é uma organização não governamental caracterizada como pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos, de direito coletivo, com abrangência de atuação nacional.

Tem por objetivo geral promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde, permitindo o aprimoramento contínuo da atenção, de forma a melhorar a qualidade da assistência, em todas as organizações prestadoras de serviços de saúde do país.

A avaliação para a certificação de Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde, de Programas da Saúde e Prevenção de Riscos e de Serviços Odontológicos pode resultar em Acreditado, Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência.

- Acreditado (Nível 1): uma organização, serviço ou programa de saúde Acreditado atende ao princípio de “segurança”, seja no que refere-se aos aspectos estruturais, seja na execução e acompanhamento dos processos assistenciais.

- Acreditado Pleno (Nível 2): uma organização, serviço ou programa de saúde Acreditado Pleno, além de cumprir com as exigências de Nível 1, dispõe de um sistema de planejamento e organização focado na “gestão integrada”.

- Acreditado com Excelência (Nível 3): o princípio deste nível é a “excelência em gestão”. Uma organização, serviço ou programa de saúde Acreditado com Excelência atende aos requisitos de Nível 1 e 2, além de possuir uma cultura organizacional pela busca contínua da melhoria, com resultados positivos e uma performance que vai ao encontro de toda a organização. A excelência é dinâmica, é um acompanhamento e busca constante.

Sobre a Unimed Porto Alegre

Fundada em 1971, a Unimed Porto Alegre é uma cooperativa de médicos líder no mercado de assistência à saúde na região sul do país. Atua na capital, regiões Metropolitana e Centro-sul e Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Possui mais de 690 mil clientes e cerca de 420 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que se constitui na maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de sua área de atuação. A Cooperativa conta com 6,3 mil médicos e tem estrutura própria para atendimento ao cliente, que inclui Hospital, Laboratório, Centros de Diagnóstico por Imagem, Centro de Oncologia, Prontos-Atendimentos, unidades de atendimento Odonto Unimed e o SOS Emergências Médicas.