A Gerente de Hospitalidade do Moinhos de Vento, Leticia Bins, realiza palestra durante a I Jornada de Hotelaria Hospitalar – Desafios na Gestão, que acontece no dia 07 de outubro, no Hotel Sheraton, em Porto Alegre. O evento apresenta um debate sobre a organização das áreas de apoio em um modelo de gestão que visa segurança, conforto e bem estar para o cliente.

Com o tema “Hospitalidade: Experiências Acolhedoras”, Leticia falará sobre o encantamento do cliente dentro do Hospital Moinhos de Vento. “ Queremos mostrar como isso se dá através de três fatores: o local, o processo e as pessoas. Na abordagem, apresentaremos ações e situações promovidas no Moinhos, desde a entrada até a saída de nossos clientes”, afirma a Gerente.

A I Jornada de Hotelaria Hospitalar da região sul surgiu da necessidade de enriquecimento de temas que atualmente estão sendo incorporados como suporte para a sua evolução. A atividade promoverá conversas sobre ferramentas de apoio, novas tecnologias, certificação, acolhimento e os talentos na área da Hotelaria.