O atendimento dos pacientes hospitalares é cada vez mais complexo. Neste contexto de multidisciplinaridade e complexidade, manter a segurança do paciente é primordial para conseguir o resultado assistencial desejado. No Hospital Mãe de Deus esse movimento acontece há 10 anos através de seu Serviço de Epidemiologia e Gestão de Risco – SEGER.
Um dos pioneiros no país no assunto, o hospital gaúcho deseja ampliar a mobilização e disseminar ainda mais a cultura de segurança entre seus profissionais e parceiros. Para tanto, o SEGER organizou um calendário de eventos ao longo do segundo semestre de 2015 e que integram a campanha Segurança é a melhor ideia, lançada no dia 08 de junho.
A cada mês, haverá encontros e atividades que se estenderão praticamente durante o dia todo - das 7h às 17h30 – para que as pessoas relatem as suas experiências e compartilhem boas ideias a respeito do tema. Uma plataforma específica na intranet também está recebendo essas informações para que todos tenham acesso.
“O SEGER pensa, faz a estratégia e ajuda na implantação mas segurança se faz com a participação de cada um, todos os dias”, afirma a Dra. Elenara Ribas, gerente do SEGER. Com base no programa de segurança previamente estabelecido são definidas as estratégias para cada ano e as metas a serem alcançadas. Semanalmente, o Comitê de Riscos se reúne para discutir os problemas que aconteceram e encaminhar soluções para prevenir os erros. Desta forma também é realizado o acompanhamento dos indicadores. Além disso, Grupos de Melhorias, formados por representantes de cada unidade, são encarregados de verificar e propor estratégias para que os Protocolos Básicos de Segurança do Paciente sejam seguidos.
A cultura de segurança do paciente começou a ser adotada de forma sistematizada a partir de 2005 com a implantação do SEGER e o estabelecimento da primeira Matriz de Segurança. O HMD também integra a Rede Sentinela da ANVISA como Hospital Centro de Referência em Gestão de Riscos, inicialmente nas ações de Farmacovigilância, Hemovigilância e Tecnovigilância e atualmente nas ações dos Núcleos de Segurança do Paciente.
