A rotina funciona 24 horas por dia e conta com o profissional de farmácia em pontos estratégicos da dispensação de medicamentos. 

O programa Jornal do Consumidor da TV Urbana - Porto Alegre, realizou uma matéria especial no Serviço de Farmácia do Hospital de Clínicas de Porto Alegre. Foram visitados os setores em que os mais de 50 farmacêuticos do HCPA atuam, mostrando o desenvolvimento de um processo de medicação seguro e eficaz, atendendo a pacientes ambulatoriais e internados.

O trabalho desta área envolve a dispensação de medicamentos aos pacientes hospitalizados, a verificação (durante a internação) se todos os medicamentos utilizados no domicílio foram corretamente administrados, a orientação para alta hospitalar e a assistência farmacêutica de pacientes e familiares a respeito dos tratamentos farmacológicos. O HCPA possui, ainda, uma farmácia semi-industrial, que produz internamente diversas formulações para atendimento das necessidades do hospital.

Com o apoio do Conselho Regional de Farmácia do Rio Grande do Sul , o comunicador especialista em direitos do consumidor Alexandre Appel, esteve em diversos setores onde trabalham os farmacêuticos no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, destacando a importância do Farmacêutico Hospitalar na segurança dos pacientes, consumidores dos serviços de saúde. Foram entrevistados os farmacêuticos: Rafael Carrasco, Dra. Simone Dalla Pozza Mahmud, coodenadora de suprimentos do HCPA e Thalita Jacoby, chefe do serviço de Farmácia do HCPA.

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