O Hospital Moinhos de Vento se mantém, pela excelência dos serviços, entre os melhores do mundo. Ele também é o único na região sul e já conta, pela terceira vez consecutiva, com o selo de qualidade internacional em saúde concedido pela Joint Commission International (JCI - entidade dos Estados Unidos que certifica serviços de saúde em mais de 60 países). Somente dois hospitais brasileiros receberam a terceira certificação consecutiva: o Moinhos de Vento e o Einstein, de São Paulo.
O selo garante assistência e segurança aos pacientes potencializada na promoção da saúde e não somente nas tecnologias em diagnóstico. A avaliação, feita por uma equipe o Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA) e JCI,que inclui avaliadores americanos, visitou o Hospital Moinhos de Vento em setembro e utilizou itens novos na metodologia de apuração dos dados. O método de avaliação consiste em percorrer o caminho do paciente, desde a sua entrada até a alta para analisar as unidades e os processos pelos quais ele foi submetido no Hospital.
A primeira certificação do Hospital Moinhos de Vento ocorreu em 2002 e a segunda em 2005. A decisão em mudar e trabalhar integrado aos indicadores clínico-assistenciais, por exemplo, ampliaram os critérios de cuidados e produziram mudanças nos processos, em inúmeros protocolos de atendimento e novos registros inseridos para garantir o controle de qualidade.
Como resultado do selo internacional de saúde - Acreditação Hospitalar -, o Hospital Moinhos de Vento mantém práticas de gestão e de atendimento de excelência que podem ser sentidas nos serviços prestados nas cinco especialidades estratégicas de seus serviços: oncologia, materno-infantil, traumatologia e ortopedia, neurologia e neurocirurgia e cardiologia assim como em indicadores clínico-assistenciais. Os procedimentos utilizados no Hospital são padrões entre as instituições de saúde acreditadas pela JCI no mundo.
A avaliação para a conquista do selo e sua posterior manutenção obedece a critérios rigorosos da JCI. São avaliadas centenas de itens, como o prontuário do paciente e a capacitação de funcionários. O serviço é reavaliado a cada três anos. Durante cinco dias, uma auditoria da Joint Commission International visita os hospitais para apurar os indicadores através dos serviços prestados, pois o título é um reconhecimento aos centros de saúde que mobilizam os profissionais para revisão de processos, métodos e prioridades para atender e assistir melhor o paciente. A comissão avalia 13 funções com mais de 1250 elementos de mensuração que devem ser preenchidos na conquista da acreditação, além de seis metas internacionais de segurança do paciente.
Além do Hospital Moinhos de Vento, 11 hospitais brasileiros estão entre os melhores do mundo: Albert Einstein, Hospital do Coração, Samaritano, Sírio Libanês, em São Paulo, HemoRio, Instituto de Traumatologia e Ortopedia, Copa Dor, Hospital do Câncer III e IV, Hospital São Vicente de Paulo no Rio de Janeiro.
O Hospital Moinhos de Vento tem uma equipe capacitada para agir precocemente ao reconhecer sinais e sintomas de piora clínica por integrar o programa mundial de Salve 5 Milhões de Vida. Aderiu ainda às seis metas internacionais de segurança dos pacientes, monitoradas por indicadores oferecendo, desta forma, qualidade na prestação de serviços.
