Para cada condomínio, uma solução diferente. Essa é a premissa dos novos planos de serviços da Guarida, que acabam de ser disponibilizados. A partir de agora, a administradora passa a oferecer três soluções segmentadas com o objetivo de qualificar ainda mais o atendimento ao cliente, considerando as necessidades e características específicas de cada condomínio.
Os condomínios podem escolher entre três planos: Guarida Digital, Guarida Essencial e Guarida Exclusive. São modelos que estão conectados ao propósito da empresa – “Tudo que a gente faz é pra você viver melhor” - e visam entregar a solução mais adequada ao perfil e a complexidade de cada condomínio.
Guarida Digital– proporciona uma experiência econômica e simplificada, com atendimento por multicanais.
Guarida Essencial - solução que vai além dos padrões de mercado, com gestor personalizado e equipe especializada que atua diretamente nas necessidades do condomínio.
Guarida Exclusive - solução customizada que vai além das expectativas do condomínio, possui atendimento exclusivo e personalizado em todas as áreas de apoio, inclusive em horário estendido pelo Gestor do Condomínioe salas VIP de atendimento nas Agências Guarida.
E todas têm acesso à Agência Virtual Guarida, plataforma digital com diversos recursos para auxiliar e facilitar a gestão do condomínio e melhorar a conveniência dos moradores.
“Somos a única administradora do sul do país a criar planos para a prestação de serviços para condomínios que se encaixam de acordo com a efetiva necessidade e realidade de cada cliente. Em vista disso, identificamos a importância de criar alternativas de atendimentos e entregas para perfis com complexidade distintas”, explica Cristiane Olsson, Diretora de Condomínios da Guarida.
Há 43 anos no mercado, a Guarida tem a qualidade e ainovação como norteador estratégico e isso se traduz através de constantes melhorias e soluções de ponta que vem sendo oferecidas aos clientes ao longo desses anos. A administradora investe continuamente em tecnologia para desenvolver ferramentas que trazem praticidade e rapidez no atendimento das necessidades dos clientes, além do constante desenvolvimento de seu capital humano, através da Universidade Corporativa Guarida - UNIGUA. Atualmente, em sua base são administrados cerca de 2 mil condomínios e 90 mil unidades.
Sobre a Guarida
No ramo imobiliário desde 1977, a Guarida tem ampliado significativamente sua participação no mercado gaúcho. Conta com cerca de 500 profissionais para atender aproximadamente 110 mil clientes na administração de aluguéis e condomínios, na compra e venda de imóveis, além da comercialização de seguros. Focada nos princípios de modernidade, visão de futuro e excelência em serviços, no ano 2000 a empresa tornou-se a primeira imobiliária da região sul do país certificada internacionalmente pela ISO 9001 em seu escopo de atuação. A empresa consolidou em 2016, seu programa de governança corporativa e passou a fazer parte do Grupo Guarida. O Grupo engloba a prestação de serviços nas áreas de administração de aluguéis, condomínios e venda de imóveis, franquias imobiliárias e corretora de seguros. Também já conquistou diversas premiações e reconhecimentos como: Melhores Empresas para Trabalhar RS, Brasil e América Latina do Great Place to Work Institute - GPTW, Selo de Excelência em Franchising da ABF, Top of Mind / Love Brands POA do Grupo Amanhã, Top Ser Humano - ABRH, Marcas de Quem Decide do Jornal do Comércio e Instituto Qualidata, e Prêmio Responsabilidade Social Assembleia Legislativa RS.
