O Hospital Nossa Senhora das Graças comemora uma nova conquista: acaba de receber o certificado de Acreditação Hospitalar Pleno - Nível II, que tem como foco a gestão de processos. Para tanto, a instituição implantou novas estratégias, fez investimentos para a consolidação da gestão da qualidade e de riscos, organizou e descreveu processos e promoveu a integração entre os setores. A certificação foi recebida após avaliação do Instituto Paranaense de Acreditação em Serviços de Saúde (IPASS), que destacou o engajamento das equipes de trabalho; a criação de modelo de gerenciamento de riscos próprio; o conteúdo aprofundado e de alta qualidade dos planos de contingência e a interação dos serviços terceirizados. Em 2003, o HNSG foi o primeiro Hospital de grande porte no Paraná a receber a Acreditação Nível I, que atende aos padrões de qualidade e segurança nos processos.