Profissionais que atuam no setor de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) reuniram-se, na última sexta (16), para o debate acerca dos novos rumos do segmento e, ainda, sobre a relevância das ações com foco em inovação. O encontro foi promovido pelo Sindicato dos Hospitais e Clínicas de Porto Alegre (SINDIHOSPA) e, nas palavras do Diretor Executivo da instituição, Sr. Tibiriçá Rodrigues, foi realizado em virtude das diversas inovações tecnológicas que atingem o setor da saúde. Rodrigues resgatou alguns dos objetivos do SINDIHOSPA - como o de estimular a competividade e o desenvolvimento dos estabelecimentos de saúde - que sublinham a importância da discussão de temas relevantes para o fomento de tais iniciativas.
O Sr. Daniel Gomez, Diretor Comercial da SigmaOne, foi o profissional convidado para explanar sobre o tópico dos novos rumos em TIC’s. O especialista ressaltou que, na atualidade, a competitividade das organizações está diretamente relacionada com o adequado uso das informações que dispõem. Isto decorre uma vez que a correta tomada de decisões gerenciais depende de fatores diversos, como a análise criteriosa das soluções presentes no mercado em face às demandas de cada organização. “Neste sentido, o uso racional das ferramentas de TIC’s, além da redução de riscos e custos, contribui para o aprimoramento global das entregas realizadas”. Do mesmo modo, o paradigma atual é marcado pela velocidade e mobilidade das pessoas, o que traz à tona questionamentos sobre a agilidade no uso de técnicas de manejo de relacionamento comercial, a tendência do modelo de trabalho home office, o uso de redes sociais, atendimento via chat e e-mails, dentre outros.
No que tange ao segmento hospitalar, Gomez enfatizou que inúmeras soluções estão disponíveis no mercado atualmente, englobando desde lembretes de consultas através de torpedos SMS até a adoção de sistemas de computação “em nuvem” (cloud computing). Ademais, ele acrescentou que, nesta área de atuação, a preocupação com a segurança dos pacientes adquire especial importância. Com isso, Gomez citou a possibilidade de monitoramento de zonas de risco, como unidades de terapia intensiva e farmácia hospitalar, bem como o uso de gravação de ligações telefônicas, de modo a melhorar a comunicação e assegurar a fidedignidade das informações trocadas entre colaboradores e clientes com as instituições de saúde.
Sobre o Sindicato dos Hospitais e Clínicas de Porto Alegre (SINDIHOSPA) - O SINDIHOSPA foi fundado em 12 de novembro de 1962, por proprietários de Hospitais, Clínicas, Casas de Saúde e similares. Apresenta como missão fortalecer os serviços de saúde de Porto Alegre, estimulando a sua competitividade e promovendo a livre iniciativa, a economia de mercado, a integração de empregados e o respeito aos princípios éticos, em cooperação com o governo e a sociedade, visando o desenvolvimento do setor de saúde. Atualmente, o Sindicato é presidido pelo Adm. Leomar Bammann (Hospital São Lucas da PUC), conta como Vice-Presidente o Adm. Alceu Alves da Silva (Sistema de Saúde Mãe de Deus). Acesse
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