"O ano de 2009 se apresentou como mais uma etapa do consistente crescimento do Programa de Acreditação Internacional no Brasil como parte das atividades desenvolvidas pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), através do acordo de acreditação internacional conjunta com a Joint Commission International (JCI). Nesta mesma direção, a JCI também ampliou significativamente sua área de atuação internacional, chegando a mais de 40 países e mais de 300 instituições de saúde acreditadas, em sua maioria hospitais.” Este foi o balanço feito por Heleno Costa Junior, Coordenador de Educação do CBA.
O crescimento pode ser demonstrado pelas ações e números registrados ao longo do ano passado: mais de 60 instituições em processo de acreditação internacional; aumento de 50% do número de avaliações; promoção de eventos regionais, nacionais e internacionais; mais de 1.330 participantes em cursos promovidos pela instituição.
No segmento de eventos técnico-científicos foram realizados dois seminários internacionais, sendo um em parceria com o Hospital Israelita Albert Einstein e outro que compôs a programação científica do 36º Congresso Mundial de Hospitais.
No âmbito da Coordenação de Ensino foram formalizadas novas parcerias e desenvolvidos novos formatos de cursos e treinamentos abertos e in company com carga horária variada (de 8 a 32 horas) e temáticas diversas, como: Prontuário Clínico, Direitos dos Pacientes, Auditoria Interna da Qualidade, Gerenciamento do Ambiente e Segurança, Gestão e Melhoria de Processos e Indicadores Clínicos Assistenciais. Segundo Heleno Jr., também foram realizados eventos regionais em São Paulo e Curitiba, cujo objetivo era ampliar a rede de conhecimento sobre a metodologia da Acreditação Internacional. E também curso para 60 profissionais representantes de 15 instituições de saúde para cuidados continuados da rede das Misericórdias de Portugal.
O CBA, em parceria com o Centro de Treinamento Berkley, realizou ainda treinamentos em cenários de situação realística, utilizando cenários reais e recursos robóticos. “Os conteúdos dos treinamentos foram desenvolvidos por profissionais especializados do CBA e envolviam temas como Gerenciamento de Fármacos, Cirurgia Segura, Integração de Sistemas de Comunicação e Planejamento e Gerenciamento do Cuidado”, conta o representante do CBA, que adiantou que novas parcerias estão sendo formalizadas com o Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês e o Centro de Treinamento em Situação Realística do Hospital Israelita Albert Einstein, ambos em São Paulo.
Mais adesões
No âmbito da Coordenação de Educação houve um aumento de instituições de saúde ingressando no Programa de Acreditação Internacional, que atualmente ultrapassa a sessenta clientes. “Nesse aspecto, se destaca a entrada de instituições já acreditadas em outros modelos de acreditação existentes no Brasil e que agora vislumbram a importância de buscar a Acreditação Internacional CBA-JCI”, relata Heleno Jr, complementando que “esse novo conjunto de instituições somado aos já participantes do programa e que estão em fase de preparação para acreditação, gerou, em 2009, o dobro de avaliações diagnósticas ou de educação realizadas em 2008, superando 45.”
Por conta do volume de trabalho, novos consultores foram incorporados ao quadro atual e outros estão em fase de capacitação. Foi iniciado também um processo para a formação de um grupo de consultores internacionais que irão atuar em projetos de consultoria para Acreditação Internacional JCI fora do Brasil.
Outra grande ação para a consolidação e ampliação da carteira de clientes é a abertura do escritório regional de São Paulo. “Este novo espaço possibilitará uma atuação mais próxima e adequada ao mercado de São Paulo e região do interior, onde identificamos significativa de demanda de potenciais clientes”, revela o Coordenador de Educação, que diz ainda que a meta do CBA para 2010 é duplicar o número de avaliações realizadas, sendo que metade delas de novas instituições de saúde acreditadas ou programas certificados.
Novidades
Para este ano, a direção do CBA está programando o lançamento da versão em português das novas edições do Manual Internacional de Padrões para Ambulatórios, em abril, e para o Programa de Certificação de Serviços de Doenças ou Condições Especificas, em julho. Em julho também será lançada a 4ª edição do Manual Internacional para Hospitais.
“Para 2010, as expectativas são de constituir e participar de projetos especiais de grande porte com Hospitais de Excelência e com outros segmentos públicos, como Secretarias Municipais e de Estados de Saúde, visando o alcance da missão do CBA, que é o de melhorar a qualidade do cuidado prestado ao paciente através do Programa de Acreditação Internacional”, assegura Maria Manuela Alves dos Santos, superintendente do Consórcio Brasileiro de Acreditação.
