A Panvel é a marca de farmácias mais amada e mais lembrada pelos gaúchos. A conquista do Top of Mind 2021 e do Love Brand na categoria farmácias na premiação promovida pelo Grupo Amanhã é celebrada pela empresa como o resultado da sua dedicação e empenho em prestar um serviço de excelência, priorizando a qualidade e a experiência de compra dos clientes. “Todos os dias trabalhamos para que nossos clientes tenham o melhor atendimento, a melhor disponibilidade de produto, em todos os canais. Sermos reconhecidos por isso é motivo de comemoração e faz crescer ainda mais o compromisso com o nosso público”, afirma o Presidente do Grupo Dimed, Julio Mottin Neto. 

A 31ª edição do Prêmio Top of Mind do Grupo Amanhã ouviu 1.200 pessoas para a escolha das marcas mais lembradas em mais de 100 categorias. As Love Brands foram apontadas por CEOs, VPs e diretores das cem grandes empresas do Rio Grande do Sul. A Panvel conta com mais de 490 lojas na Região Sul e em São Paulo. 

A preferência dos clientes é uma resposta ao propósito da marca de proporcionar saúde e bem-estar por meio de um serviço que busca facilitar a vida das pessoas, com lojas amplas, confortáveis e atendimento de excelência. Nos canais digitais, a marca é referência no varejo farma. Nas cidades com lojas Panvel, a entrega das vendas feitas pelo APP, site ou Alô Panvel é feita em até duas horas. Este ano, a Panvel também recebeu o Selo RA1000, na categoria Farmácia. A distinção reconhece a excelência das empresas no atendimento a seus clientes, destacando o compromisso das marcas com o pós-venda e o elevado grau de confiança em seus produtos e serviços. 

Como parte de seu ecossistema de saúde, a rede conta com o Panvel Clinic, plataforma que dispõe de 120 salas especiais e serviços como testes genéticos, testes de Covid-19, aplicação de injetáveis, verificação de glicemia e pressão arterial, entre outros. Além disso, a marca de farmácias mais amada e mais lembrada pelos gaúchos faz da inovação uma de suas principais características para oferecer aos clientes o maior número possível de opções de meios de compra e a possibilidade de mesclar a experiência no ambiente físico e no digital.  

Isso é possível porque na Panvel há um forte investimento em tecnologia, gerando a integração dos canais digitais da rede - App Panvel, site panvel.com e Alô Panvel, serviço de tele-entrega para todo país (0800.642.9001), com opção de entrega a domicílio. Por meio do serviço Clique & Retire, também há a facilidade de realizar as compras pelos canais digitais, resgatar os produtos na nova loja, ou receber em casa se assim preferir. “Aqui, quem manda é o cliente. É ele quem está no centro de toda a nossa estratégia”, destaca Julio Mottin Neto. 

Sobre a Panvel

Com quase 50 anos de história e mais de 490 filiais no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo, a Panvel está entre as principais redes de farmácias da Região Sul do Brasil. São 15 mil itens à venda, entre medicamentos e produtos de higiene e beleza, e mais de 860 Produtos Panvel, incluindo maquiagem, proteção solar, ortopédicos, infantis e cuidados masculinos. É uma rede multicanal, com lojas físicas conectadas a uma série de facilidades, como telentrega Alô Panvel, Aplicativo Panvel, Serviço Clique & Retire e loja online www.panvel.com, com entrega para todo país.