Sebrae RS reconhece excelência no atendimento das Salas do Empreendedor com o Selo de Referência
Certificação valoriza municípios gaúchos que se destacam pela qualidade nos serviços e apoio ao desenvolvimento dos pequenos negócios
O Sebrae RS vai reconhecer, mais uma vez, o trabalho das prefeituras e equipes municipais que se dedicam a fortalecer o empreendedorismo no Estado. Por meio do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, a instituição destaca as Salas do Empreendedor que se sobressaem pela qualidade no atendimento e pela oferta de serviços que impulsionam o desenvolvimento local e os pequenos negócios.
A certificação faz parte de uma metodologia nacional de avaliação que, todos os anos, analisa o desempenho das Salas do Empreendedor em diversos critérios. São avaliados aspectos como qualidade do atendimento, uso estratégico das redes sociais, divulgação de cursos e capacitações, incentivo à participação em compras públicas, além da formação e melhoria contínua das equipes. Parte desse processo é feita por meio de clientes ocultos, que simulam atendimentos e atribuem notas com base em critérios definidos pelo regulamento.
No Rio Grande do Sul, o processo estadual de certificação é realizado desde 2019, reconhecendo as Salas em quatro categorias: Bronze, Prata, Ouro e Diamante. Essas classificações refletem o comprometimento das equipes locais e a qualidade dos serviços oferecidos gratuitamente aos empreendedores.
"O Selo de Referência em Atendimento é uma forma de valorizar o esforço das equipes municipais que estão na linha de frente do apoio ao empreendedor. Elas têm papel fundamental na transformação da economia local, oferecendo orientação e soluções que fortalecem os pequenos negócios", destaca Jadiel Klaus, coordenador estadual do Projeto Salas do Empreendedor.
A cerimônia de entrega dos Selos estaduais, nas categorias Ouro, Prata e Bronze, está prevista para dezembro de 2025. Já o Selo Diamante, concedido pelo Sebrae Nacional, será entregue em 2026, reconhecendo as Salas que atingirem os mais altos padrões de excelência no atendimento.
Presente em todas as regiões do Estado, o Rio Grande do Sul conta hoje com mais de 220 Salas do Empreendedor, que juntas atendem mais de 87% das micro e pequenas empresas gaúchas. Esses espaços funcionam como centros de suporte e orientação, oferecendo informações, capacitações, consultorias e apoio à formalização e à gestão dos negócios.
"Por trás de cada Sala do Empreendedor há pessoas comprometidas em fazer o pequeno negócio dar certo. Esse reconhecimento celebra o trabalho de quem, todos os dias, contribui para gerar renda, oportunidades e desenvolvimento nos municípios gaúchos", reforça Klaus.
Transformar Juntos
Iniciativa nacional do Sebrae, o Transformar Juntos tem como propósito aproximar o poder público, o setor produtivo e a sociedade civil em torno da construção de soluções para o desenvolvimento local. O evento promove a troca de experiências e boas práticas entre gestores públicos, lideranças e especialistas, incentivando políticas voltadas à inovação, sustentabilidade e fortalecimento do empreendedorismo nos municípios brasileiros.
Realizado em todas as regiões do país, o encontro é um espaço de diálogo e articulação para transformar desafios em oportunidades, impulsionando a melhoria da gestão pública e o crescimento econômico dos territórios.
