Banrisul lança assistente virtual inteligente Bah no evento BanriDay
Ferramenta estará disponível para clientes, nos canais digitais do Banco, ao longo de 2023
O Banrisul apresentou ao mercado, na manhã desta segunda-feira (12), sua nova assistente virtual inteligente. Denominada Bah, a ferramenta estará disponível para clientes, nos canais digitais do Banco, ao longo de 2023. A novidade foi um dos destaques do BanriDay, evento no formato investor day, transmitido ao vivo e com participação de toda a diretoria da instituição.
Outro anúncio foi a consolidação de uma Agenda Estratégica de Sustentabilidade, com metas e compromissos até 2030. A partir dessa iniciativa, o Banrisul pretende avançar na pauta climática e qualificar ainda mais suas práticas relacionadas à diversidade, equidade, inclusão, educação financeira, negócios com critérios de sustentabilidade e fomento à inovação.
Para o presidente do Banco, Cláudio Coutinho, 2022 foi marcado por inúmeros avanços nessa área. Além de iniciar a transição para energia renovável – com as primeiras 100 agências – o Banrisul neutralizou a pegada de carbono referente às emissões diretas de 2021 e caminha para repetir o feito em 2022. O Banco também foi classificado com o Selo Ouro pelo Programa Brasileiro GHG Protocol.
BanriDay reforça resultados de 2022
Com o tema Nossa conexão transforma, o BanriDay apresentou as principais realizações da instituição em 2022, entre elas o crescimento da carteira de crédito acima da média do mercado – R$ 47,4 bilhões até setembro deste ano. Outro destaque foi o processo de rebranding. “Nossa responsabilidade em reposicionar a marca foi muito grande, envolveu a sensibilidade de um qualificado grupo, que com competência valorizou a tradição do Banrisul, mas apontou o quanto nossa instituição está conectada com as mudanças da sociedade global e as novas tecnologias”, destacou Coutinho.
Outra estratégia de sucesso lembrada pela diretoria, e que conectou a instituição com as necessidades dos clientes, foi o Banrishopping. O serviço de e-commerce, lançado em setembro, tem 40 lojas parceiras e mais de 100 marcas disponíveis, com vantagens que vão desde cashback, até variadas formas de pagamento, incluindo o Banricompras.
No agronegócio, além do crescimento da carteira de crédito rural em 52,2% até setembro de 2022, o Banrisul conseguiu ampliar o número de produtores beneficiados – de todos os portes – com o Plano Safra e financiamentos voltados ao campo. Atualmente, há mais de 350 pontos de atendimento, com times especializados para acolher as demandas do setor rural. Para o seu fortalecimento ainda mais nesse segmento, o Banco prevê a abertura de sete novos Espaços Agro em 2023.
Em inovação, o Banrisul reforçou iniciativas como o BanriTech, que oferece a aceleração anual para cerca de 30 startups brasileiras. O Banco ampliou a participação em eventos e summits do setor, além de fortalecer o papel como cofundador do Instituto Caldeira, ao lado de parceiros e empresários gaúchos. Como diferencial, a instituição inaugurou, neste ano, o Data Center Margarete Fenner, uma estrutura própria e altamente segura, construída com o que há de mais moderno em termos de tecnologia e sustentabilidade.
Referente às perspectivas para o próximo ano, a administração do Banrisul entende que existe espaço para melhorar os índices de retorno, à medida que a instituição promoveu, ao longo dos últimos anos, diversos ajustes estruturais e administrativos que causaram certa volatilidade nos resultados e projeções do mercado, e pela expectativa de um expressivo crescimento na margem financeira, amparado pela evolução do crédito em ritmo sustentável e por uma estabilização na política monetária.
Nesse cenário, Cláudio Coutinho avaliou que “alinhado com a expectativa de crescimento expressivo na margem financeira, poderemos esperar ver a nossa rentabilidade retornando aos padrões históricos do Banrisul”.
Conexão com as pessoas
Durante o BanriDay, a diretoria anunciou a institucionalização do tema de Diversidade, Equidade e Inclusão. Foi criada uma Comissão Temática e três Grupos de Afinidade, que mobilizam diversas áreas da organização para tratar de temas como etnia, equidade de gênero e inclusão de pessoas com deficiência.
O Banrisul encerra 2022 com 8.695 colaboradores no quadro permanente, sendo que 511 pessoas aderiram ao Programa de Desligamento Voluntário de 2022. Com o objetivo de trazer novos talentos para o Banco, neste ano foi concluído um concurso público com 274 vagas para atuação nas áreas de Tecnologia da Informação. Outro, em andamento para o quadro geral do Banco, tem previsão de viabilizar até 1.335 novas contratações.
Para acolher novos colaboradores, foi instituído o Plano de Cargos, Funções e Salários do Banrisul, alinhado às melhores práticas de mercado. Em relação à Gestão da Sucessão, um novo olhar e método foi aplicado, com o mapeamento de 100 colaboradores com potencial para que sejam desenvolvidos e estejam prontos para assumir uma posição de liderança no futuro.
Além do presidente Cláudio Coutinho e do vice-presidente Irany Sant’Anna Junior, apresentaram o BanriDay os diretores Marivania Fontana, Fernando Postal, Claíse Müller Rauber, Osvaldo Lobo Pires, Jorge Krug, Wagner Lenhart e Marcus Staffen; e o superintendente de Relações com Investidores, Nathan Meneguzzi.
